退貨政策

商品退貨

所有商品必須在購買後的 14 個工作日內退回, 並符合以下條件:


退回的商品必須全新且可重新販售的狀態。任何隨商品附有的物品,例如衣架、贈品及其包裝材料,均需一併退回。 損壞、髒污、洗滌過、破損或修改過的退貨產品將會還給客戶。


我們不接受5折或更多折扣的商品、香水、泳裝、內衣褲(男裝、女裝、童裝)、襪子以及耳環的退貨,此類產品將送回給客戶。 透過網站購買的產品沒有換貨服務。


如果有購買證明的退貨商品於到貨日期 14 天內以郵戳為憑寄出,且附有原始退貨表格,總額(除了運費與稅金,若有),則全額金額(不包括運費和稅金,如有)將退回至原支付方式。請注意,運費不會退還,退貨處理時間需 10 至 15 個工作日。收到並接受您的退回商品後,您將收到電郵通知。請注意,退款的處理時間取決於銀行或個別信用卡發卡機構的內部程序。 您的退貨需要 10 至 15 個工作天才會運送到香港特別行政區並進行處理。您會收到一封退貨處理完成的電子郵件通知。


在 14 天之後,所有商品將無法退貨。


除非法律規定,原始訂單的運費與稅金(若有)將無法退款。


手續費

根據我們的退貨和退款政策,每份境內(即香港特別行政區境內)退貨將收取港幣 50 元的手續費。將依個別退貨代碼所退貨產品的退款總額裡扣除手續費。

產品退貨

退貨程序非常簡單,我們接受郵寄和門市退貨。請聯繫我們以作進一步安排。


在 Calvin Klein實體商店購買的產品不能於線上退貨或換貨。


取消訂單

如果你想取消訂單,可於訂單出貨前取消(9AM截單時間),請向客戶服務人員聯絡並提供訂單編號。注意:訂單內的全部商品皆會被取消,無法單獨或個別取消商品。

如需詳細資料,請參閱 條款與條件